ようやくアイダホに到着したのは18日夜のことだったという。

航空会社のミスで大幅に到着が遅れてしまったレンだが、幸いにも無事で元気にしていたようだ。ジョッシュさんはデルタ航空がすぐに状況を連絡しなかったことを非難し、「犬は2日間も木箱の中にいたんですよ。最低のカスタマーサービスで最悪の航空会社です」と同航空への怒りを露わにした。

デルタ航空側はこの件を謝罪し、ジョッシュさん一家に返金を申し出た。さらに「我々はペットが大切な家族の一員だということを十分承知している。誤って別の都市へ搬送し、到着が遅れてしまったことをお詫びしたい」と声明文を発表した。

なお先日、ユナイテッド航空もオレゴン州からカンザス州へと向かう一家の犬が、乗り継ぎ先のデンバーで航空会社のミスにより日本へと搬送されたニュースが伝えられた。ユナイテッド航空では、その前日に乗客の犬を荷物棚に乗せるよう客室乗務員が指示したことで犬を死なせているほか、同じ週にペットを間違った便に乗せるというミスが多発していた。

画像は『WPTV-TV　2018年3月19日付「Delta Airlines mixup sends puppies criss-crossing the United States」（KTVB, NBC NEWS CHANNEL）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　エリス鈴子）