技術チームが現場に駆け付けた。女児の指が切断されてしまう危険もあり、技術チームは慎重に救助活動を行った。当時の様子が動画に収められており、大勢の技術者がエスカレーターの周囲に集まって救助活動を行う様子が映っている。また、女児の母親が、指が挟まったまま動けない我が子の上に覆いかぶさってなだめる様子も確認できる。

しばらくして女児の指はエスカレーターから解放され、すぐに病院へ運ばれて手術を受けることになった。撮影されたレントゲン写真には、ぐにゃりと折れ曲がった女児の親指が写っている。指切断という最悪のケースも考えられていたが、医師の懸命な治療のおかげで指の切断は免れ、後遺症もほとんど無い状態となった。翌日には退院できたが、しばらくはリハビリ生活が続くという。

今回のニュースを見た人々からは、「2歳の子をしっかりと見ていないなんて、ありえない」「この子はエレベーターがトラウマになっただろうな」「似た状況で足を失ったケースもあるし、この子は本当に幸運だったね」などの声が寄せられている。

なお2020年11月にも2歳女児が指をエスカレーターに挟まれたケースがロシアで発生していたが、買い物客らが大勢集まってエスカレーターを逆方向に動かし、女児は無事に救出された。

画像は『TDPel Media　2023年9月11日付「2 year old girl almost lost her fingers after getting them stuck at a mall escalator in El Salvador.」』「Toddler saved after trapping hand in escalator: ‘God bless that little girl’」（Jam Press Vid）（Jam Press）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　iruy）