悪天候や技術的な問題など予期せぬフライトの遅延は往々にしてあるが、離陸前の乗客の迷惑行為もその原因となり得る。このほどカナダのバンクーバーからトロントへ向かうエア・カナダ機で、ビジネスクラス乗客が機内食リクエストに不満を訴えたため降機を命じられる出来事が起こり、結果として飛行機は予定より5時間遅れで離陸した。『CTV News』『Mirror』などが伝えている。

3月2日、カナダのバンクーバー空港の駐機場にあったエア・カナダ118便には既に乗客全員が搭乗しており、トロントに向けての離陸前にCA（客室乗務員）がビジネスクラスの乗客らに機内食リクエストを受けていた。そこに思わぬ出来事が起こったのだ。

ビジネスクラスにいたひとりの男性がCAに「肉と小麦粉が食べられない」と伝え、魚の機内食をリクエストした。ところが魚の機内食は在庫切れでCAがその旨を伝えると、男性は不満を露わにしたという。この男性とCAのやりとりを目撃していた複数の乗客は、次のように話している。

「その乗客は酔っぱらっている様子はなく、落ち着き払って『魚が食べられないとなると問題だ。そちらが魚の機内食を提供するか、自分で魚料理を準備するか、このどちらかしか選択肢がない』というような感じで話していました。」
「CAはとても丁寧に対応していて、複数のオプションを提示していました。でも、怒った乗客はCAに口汚く罵り、暴言まで吐いてとても失礼な態度でした。」

結局、怒る乗客の態度がエスカレートしたことをCAから聞いた機長は、