このほど離陸直前の機内で、怒鳴り続ける男性の姿をカメラが捉えた。激高している男性は、オーバーブッキングにより座席がないと告げられ、降機を促されていた。3か月前に航空券を予約していた男性は納得できず、1時間にわたって降機を拒否し続けたという。当時の様子を収めた動画がネット上に拡散されると、人々からは「航空会社側の問題なのに、男性が気の毒」といった同情の声が寄せられた。米ニュースメディア『New York Post』などが伝えている。

話題の動画は、米ロサンゼルスからコロンビアの首都ボゴタへ向かう、コロンビアの航空会社「アビアンカ航空」の便で撮影された。映像には、1人の男性が機内の入り口付近で客室乗務員に向かって怒鳴っている様子が映っている。

この男性は、コロンビア出身で弁護士のフアン・マヌエルさん（Juan Manuel）で、今回クライアントとの重要なミーティングがあるため3か月前に航空券を購入していた。しかし、アビアンカ航空が座席を過剰に販売していたことで、オーバーブッキングが発生した。

予約の変更やキャンセルが可能な航空券の場合、予約があっても実際には搭乗しないケースがある。できるだけ座席を埋めて運航するために、航空会社は実際の座席数よりも過剰に予約を受け付けることがあるという。しかし今回のように、誰も予約の変更やキャンセルを行わなかった場合、座席数が足りず、オーバーブッキングとなってしまう。

出発の2時間半前には空港に到着していたというフアンさんは、搭乗時刻になって機内に乗り込むと、