パンがふっくらしており中身の具材もボリュームたっぷりだ。ニックさんは機内食が完璧な物とは思っていなかったが、航空代金に含む含まないにかかわらず、ある程度の基準を満たすべきだと訴えた。

そして「人々にとって長いフライトの旅で、残念な食事が出されることは身体的にも精神的にも、そして財布にも悪影響だ」と付け加えた。

彼はこのサンドイッチの写真を撮り、Twitterを介してジェットスター航空に「言わせてもらうけど、ジェットスターには9ドル相当の味が楽しめるサンドイッチを用意してほしい。中身が無いぶんあなた達の利益は大きいだろうが、顧客のお腹を満たすのには良くない」とツイートした。

これに対してジェットスター航空からは「こんにちはニックさん、今回のことは誠に申し訳ありません。もしよろしければダイレクトメッセージであなたの利用した便の予約番号を教えていただけないでしょうか？　我々はこれについて調査するつもりです」と返信があった。

後に同社の広報担当者は、ニックさんに対して全額払い戻しを申し入れ「これは稀なことです。サンドイッチを提供する仕出し業者に今回の件を伝えさせて頂きました」と述べたという。

本件に関しジェットスターに取材を試みたところ、「この問題については答えられない」「適切と思われる担当者から連絡するが10営業日はかかる」との回答であった。

画像は『Nick Mosley　2019年1月7日付Twitter「I must say ＠JetstarAirways have a cheek charging AUS＄9 for sandwiches…」』『ジェットスター　ジェットスターカフェのメニュー「ジェットスター航空（JQ）のA320/A321型機、787型機によるオーストラリア国内線、ニュージーランド路線および国際線のフライト」（jq-shorthaul-menus_bak.pdf）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　MasumiMaher）