騒動を起こしたのは精神的な問題があると思われる女性だったそうだ。女性は「飛行機から降ろしてくれ」と言いながら、飛行機前方のドアを開けようとドンドンと叩き始めたという。そして客室乗務員を噛み、唾を吐き、攻撃を始めたため、客室業務員5人がかりで女性を取り押さえ、口にガムテープを貼って座席に縛り付けたのだ。

アリアナさんがTikTokに投稿した動画では、腕を後ろで縛られ胸元にガムテープを巻かれた女性が、降機する乗客に対して「ユー、ユー、ユー（あんた！）」などと罵声をあげる姿が映っている。また飛行機の外では、警察官や救急隊員らがストレッチャーを用意し待機しているのが見て取れる。

なおこの動画は再生回数が400万回を超えたが、アリアナさんは「アメリカン航空の対応は正しいとは思えない」と発言、理由は定かでないものの現在はアカウントが凍結されている。ただアリアナさんのような意見は少数派で、メディアで拡散中の動画には次のようなコメントが寄せられた。

「女性がしようとしていることは危険行為。ガムテープで縛りつける行為は適切だと思う。」
「手錠があるわけでもないし、テーザー銃を使えるわけでもない。客室業務員はいい仕事をしたよ。」
「女性はブラックリストに名前が載って、もう飛行機には乗れないよ。必要不可欠な行動。」
「この女性は飛行機から飛び降りたいと言っていたそうだ。他の乗客に何事もなくてよかった。」
「命に関わること。これは仕方がない。」

アメリカン航空のスポークスマンによると、女性は精神鑑定のために病院に搬送されたとのことで、今回の騒動については「乗客乗員の安全のために最善を尽くした」と述べて理解を求めた。

ちなみに昨年5月には、中国の航空会社「長竜航空」のGJ8528便の機内で搭乗客の女が暴れ出し、窓を壊そうとして警察に逮捕された。女性は泥酔状態で叩いた窓にヒビが入り、飛行機は緊急着陸を余儀なくされた。

画像は『The Sun　2021年7月11日付「MID-AIR SCARE Woman DUCT TAPED to seat on American Airlines flight after ‘trying to open plane door and biting attendant’」（Credit: TikTok/arieana mathena）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　A.C.）