世界中の注目・期待を受けながら2008年7月11日にiPhoneが日本を含む世界21カ国で同時発売され早4ヶ月が経った。発売から3日で100 万台を突破したことが大々的に報道されるなど、発売直後は世界中で大いに盛り上がりを見せ、各種メディアでもiPhoneに関するレポートやユーザーの声などが見られるようになった。そこでユーザビリティ研究所ではiPhoneユーザーの全貌を明らかにするべく、iPhoneの利用状況や満足度、さらにiPhoneユーザーと非iPhoneユーザーの比較調査を実施した。