従来型のオーソドックスなグループウェア機能、「メール」「電子会議」「スケジューラ」などは、すでに十分活用され組織風土に浸透している。しかしながら、「この問題を解決するために相談できる人はどこにいるの？」「あの会社にコンタクトを取りたいけど、コネクションを持っている人いないかな？」といった、人的リソースを有効活用するためのシステム作りはまだ発展途上にあるのが現状だ。