「ブリーチのような味がする」「酸の味しかしない」と異変に気付いた購入者もいたようだ。SNSには「緊急で中華のテイクアウトに切り替えなければならなかった」「8人分の食事をどうしてくれのよ。腐ってたから捨てるしかなかったわ」「クリスマスプディング以外に食べるものがなくなった」といったTESCOへの苦情が殺到した。

カースティン・ショアーさんは、七面鳥を食べられなかったことに「本気で深い悲しみを感じた」とFacebookに綴った。

「初めて家族揃ってのクリスマスディナーになる予定だったの。ディナーの準備にはかなり力を入れていたのに、TESCOにクリスマスを台無しにされたわ。七面鳥が腐っていただけじゃない。グレイビーソースも七面鳥から作ったから、全部の料理がダメになって捨てなきゃならなかったのよ。」

今回TESCOでは、サイズにもよるが59ポンド（約9000円）までの価格で七面鳥を販売しており、決して“お手頃価格”とはいえなかった。苦情を受けたTESCOのソーシャルメディアチームは、各購入者に謝罪し返金を申し出ている。それでも「クリスマスに七面鳥を食べられなかった」という購入者の怒りはなかなか収まらないようだ。これを受けたTESCO側は「クリスマスの時期には、何百・何千という高品質の英国産七面鳥を当店では販売しており、品質管理に関しては高基準を誇っています。今回の少数の苦情に関しては、各購入者と連絡を取り調査する予定です」と述べているが、現時点では七面鳥が腐ってしまった原因は不明のようだ。

このニュースを知った人々からは「TESCO側も返金だけで済むのならラッキーじゃない？　誰かが深刻な食中毒にでもなったりしたらそれこそ大問題なわけだし」「たまたま今回TESCOだっただけで、他のスーパーでも腐ってたってことはあるよ。私の場合も苦情を言って解決したけど」「これを機に、動物を食卓にのせるのは止めたら？」「ちゃんとした肉屋で新鮮なものを購入した方がいいよ。スーパーの食材は店に届くまで日にちが経っているものがほとんどだから、質も良くないし」といった声があがっている。

画像は『The Sun　2017年12月27日付「‘WE’RE SORRY’ Tesco apologises to customers over ‘rotten’ turkeys after shoppers moaned ‘gone off’ birds ruined Xmas」（CARL BARBER）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　エリス鈴子）