謝罪の言葉とともに「機内で水が出ないという技術的問題があることが分かり、紅茶やコーヒーの提供ができず、同機を引き返してマンチェスターに緊急着陸させました。遅れた時間はほんのわずかで、乗客らは別の便に乗り換えてテネリフェ島へ向かいました」と述べている。

このニュースを知った人からは、「最初にちゃんと検査せずに飛んだのか？　システム管理が悪いのでは」「温かい飲み物がサービスできないというのは建前でしかなく、やっぱりトイレが使用不可というのが問題だったんだろうな」「それにしても数時間の飛行時間をちょっと台無しにされたからって、文句を言う乗客が多すぎる」といった声があがっている。

画像は『Manchester Evening News　2019年2月10日付「Jet2 plane bound for Tenerife forced to land at Manchester Airport – because ‘there was no water for teas and coffees’ on board」（Image: Publicity Picture）』『Airport Webcams　2019年2月10日付Twitter「INCIDENT: Jet2 ＃LS155 Glasgow to Tenerife-South（Boeing 737-800 G-JZBO） turned back near Cork, Ireland and has just diverted to Manchester, followed by Fire Services on landing.」』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　エリス鈴子）