以下のように述べている。

「彼女の家族は酷く心配しているんです。」
「母親にも襲い掛かるなど、コントロールできない状態だったのですから。それで通報したのです。それしかもうないと思ったにほかなりません。」

現在は交際中の恋人とも喧嘩が絶えないといい、家族は良い状態が維持できるまで「施設での治療がベストではないか」と考えているのだとか。過去にも薬物乱用、不安障がいや鬱を報じられたヘザーだけに、家族は「とにかく健康であること、そしてシラフの状態に戻ることにひたすら集中してほしい」と願っているという。
（TechinsightJapan編集部　ケイ小原）