EU発!Breaking News

writer : techinsight

【EU発!Breaking News】システムの不具合で、手書きチケットを配布した航空会社。

ドイツ、ルフトハンザ航空のコンピューターシステムに不具合が発生し、9月30日にルフトハンザ航空の便を利用した乗客らが手書きのチケットでチェックインする事態が発生した。

9月30日、ルフトハンザ航空のコンピューターシステムに不具合が発生した。これにより、オンラインチェックインを始めとした、コンピューターでコントロールされている機能が使用不可能となり、乗客らへは手書きのチケットが渡され、また地上勤務員は荷物のチェックも全てを手で行なうなど、異例の事態となった。これにより、広範囲に渡りルフトハンザ航空の便に遅れが生じた。現在コンピューターシステムの復旧作業を行なっているが、1日前後時間が必要とみている。

ルフトハンザ航空は、以前2004年にも1度同様のチェックインシステムの不具合が発生している。
(TechinsightJapan編集部 新谷友海)